Que pensez-vous de GIFI
Commentaires (3)
- 1. | 07/06/2011
- 2. | 06/06/2011
Bonjour, j'ai acheté une piscine intex vendredi chez GIFI pour la somme modique de 24.99 €, en ouvrant la piscine 15 minutes plus tard je m'aperçois que le liner est déchiré sur 10 cm environ. Retour dans les 5 minutes au magasin, suspicion des vendeuses non remboursement pas d'échange mise en place du SAV pour une piscine à 24.99 €. Appel du "responsable" lundi qui me fait une "fleur", en effet j'achète un produit défectueux mais le client est toujours soupçonné d'être l'auteur du désagrément, j'aurai une piscine vendredi prochain soit une semaine d'attente pour un article à 24;99 €. A ce jour je ne sais pas si je vais aller la chercher car je commence à en avoir assez de ces magasins qui vendent des produits défectueux et qui n'assument pas et font porter le chapeau aux clients. Le responsable n'a jamais vu ça sur un liner. Mais je pourrais lui citer multiples anecdoctes où le vendeur n'a jamais vu ça et ça ne s'était jamais produit avant et malheureusement je dois avoir la poisse car lors de mes achats c'est de plus en plus rare qu'il n'y ait pas de problème. Lorsque je me rends chez IKEA pas de soucis il échange le produit sans vous posez de question et sans insinuer que c'est vous qui avez endommagé le produit et sans limite vous demander de vous remercier de vous fournir à nouveau un produit correspondant à ce que vous avez payé. Le responsable GIFI pense que je fais des histoires et que j'ai envie de crier mais il ne comprend pas qu'en tant que client on n'a pas envie de dire merci en se courbant pour un service tout à fait normal. GIFI ne fait plus parti de mes magasins. Attention si vous achetez des produits plus chers car je pense que le traitement sera le même. salutations
- 3. | 07/04/2011
te prend pas la tête avec eux ils sont tous cons la dedans.